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有一份工作汇报等您查收!

入驻不到2年,通过企福物业的招商,绿地松江商务广场商务楼的入驻率从70%达到了93%。此外,在物业管理工作上,客户满意度超90分,甚至不少客户这样评价:“企福是企业发展过程中离不开的助手,给企业带来了福气”。那么,企福物业究竟是如何做到的呢?这份工作汇报请您查收!


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物业招商 也可以很专业

在入驻之初,企福物业就承担起了为商务楼招商的工作。今年9月8日,1002、1003室的客户将办公室委托给企福物业进行租赁;9月16日,通过园区主管王丹丹以及客服冯丽英的共同努力,上海建事达建筑科技有限公司顺利入驻绿地松江商务广场1002-1003室,面积为260平米。


前期,通过绿地松江商务广场客服冯丽英的介绍、协调,客户与业主基本达成一致。然而,因为1毛钱的差价,双方僵持不下。园区主管王丹丹立即联系业主,与业主分析情况——双方僵持时间越长、办公室空置时间越长、业主损失越大。最终,业主选择让步,与上海建事达建筑科技有限公司签约。


改善大楼形象 提升规范化管理


绿地松江商务广场建于2009年,部分设备已颇为陈旧、落后,严重影响了大楼形象。于是,企福物业重新规划停车场、更换路面雨污水井盖、亮化处理走道灯近500个、粉刷大厅顶部、增加标识牌......改善大楼形象、提升规范化管理的同时,也给予了客户更好的入驻体验。


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此外,企福物业与绿地松江商务广场业委会进行了多次沟通,对一些容易造成安全隐患的设施进行了改造。目前,部分工程还在改造中......


细节服务 获客户好评


在入驻的两年时间里,企福物业的细节化服务也给予了客户良好的体验。9月8号,企福物业保安在日常巡逻时发现商务楼1002室的大门没关,在门口敲门后也无人回应,办公室内空调没有关闭,冷凝水流到地毯上,造成积水。


绿地松江商务广场客服冯丽英立即联系业主,了解到是租客租约到期不再续约,离开时忘记关闭室内空调。由于业主住得远、便委托企福物业工作人员进行处理。企福物业工作人员立即关闭空调,并安排保洁处理积水,又自己出钱购买了环形锁对房屋上锁,保障业主财产安全。业主非常感动,将办公室委托给企福物业进行对外租赁。


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此外,企福物业保安在义务之外,还主动承担起在路口指挥交通的工作,防止非机动车在上班高峰期与客户车辆发生碰撞。“荣乐路的非机动车数量很多,早晚高峰期的时候路口特别容易出现交通事故,每次从路口转进来都提心吊胆的。企福物业入驻后,主动承担起了在路口指挥交通的工作,很贴心,实现了路口转弯0事故。”绿地松江商务广场写字楼内705、911室的客户都给予了高度好评。


“在企福物业入驻绿地松江商务广场2年之际,我们也希望用这样一份成绩单回馈客户一直以来的信任与支持。”企福物业公司总经理周英表示,“同时,也是想证明,除了物业管理外,企福物业也能做好招商工作!”


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