最近，不少市民向市非紧急救助服务中心12345反映老旧小区的各类问题，如群租、安全隐患、环境卫生差等。记者在采访中发现，目前北京的老旧小区房屋性质可分为老宿舍楼、回迁楼、商品房三大类，而造成老旧小区的这些问题归根结底是物业缺失导致。
难题：物业费收不上来
在上世纪单位分房的年代，北京形成了一大批宿舍楼形式的小区，样式以简易楼、红砖楼、塔楼居多。如今，这些小区开始出现“老龄化”，老的基础设备需要维修，老的体制也正面临改革。
明光北里社区1号楼的物业经理在接受记者采访时表示，以前的物业费是通过产权单位打给物业公司的，而按照现在的规定，物业费是产权单位转给业主，再由业主自己去物业缴。“物业不是执法部门，业主要是不缴也没有办法。”
在采访中，不少老旧小区的物业工作人员都谈到了物业费缴纳率下降的问题，有的小区因为产权单位发生变更，再加上房屋买卖交易。物业费怎么缴变成了一个难题。“物业费的缴纳方式是应该改变，但老居民们长年没有自缴物业费的习惯，新的改革方式很多人不适应。”
乱象：环境脏乱差
物业费收不上来，老旧小区的管理变得棘手，由此滋生了群租房、垃圾清运不及时、各类安全隐患等问题。
在 一些老城区的繁华地段，周边的小企业、餐馆等选择员工宿舍时，往往会考虑到租金相对便宜的老旧小区。有市民向记者反映了新街大院社区垃圾清运不及时及地下 室住人的相关问题。院内保洁人员告诉记者，以前居民院里曾经有30多个垃圾桶，如今增加到50多个，清运起来很不容易，每天要清运一百多桶次。“以前一个 三口之家一天也就一小袋垃圾，现在不一样了，很多房子变成群租房租出去，人可比以前多多了。”
不满：拒缴物业费
老旧小区的人多了，“成分”变了，新租户与老居民的生活习惯不同，各类问题由此产生。一些被当做员工宿舍的房屋出现了扰民、安全隐患问题。人越来越多，物业公司的服务就更难承受，这也使业主们的不满情绪开始积累。
一些业主以小区环境差、物业管理缺失等理由不缴物业费，这让原本逐年下降的物业费缴纳率更是雪上加霜。
死结：乱象更多了
很多老旧小区出现了“收不上物业费”、“服务不到位”、“业主拒缴物业费”、“小区环境更恶劣”的循环死结。物业说，物业费收不上来，物业难以保障原有服务质量，这种情况下，居民们发现小区的乱象越来越多。而物业服务不到位，业主就更不会缴物业费了。
凸显问题：老小区电梯难修缮
老旧小区的物业管理缺失中，有一个问题随着时间的推移开始凸显。很多老旧小区的电梯已经到了更新换代的时候，本报曾关注的安华西里一区31号楼，居民们向记者反映了电梯问题，而该楼共有4家产权单位，难以协调统筹，是该楼出现各类问题的原因。
